随着企业前进步伐的加快,新员工入职数量和质量不断提升,由于行业的特殊性,人员流失也非常严重。对于优质管理团队建设、企业发展也是一个挑战,如何让新员工更快更好地融入集体,发挥价值。组建优质的管理团队需要合理利用各类需求。
公司的发展经历了几代人的辛苦耕耘,前进的接力棒从开始到现在已经慢慢的交到“00后”手中,回望公司走过的历程,可以清晰地发现,每一个时代都有每一代人鲜明的时代特点。我认为虽然人有千面,各不相同,但还是有本质和规律的,即每一个人都有最基本的“五大需求”,“五大需求”由低到高依次为:原始需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
原始需求为衣、食、住、行、婚姻等方面的需求;安全需求为人身安全、财产安全、健康保障等需求。怎样去提高员工的原始需求,完善员工的安全需求,满足员工的社会需求、尊重需求,引导员工的自我实现,才是新员工快速融入团队集体,优质管理团队建立的根本。
当一个人来到陌生的环境,原始需求和安全需求是对陌生环境第一印象,吃、住、环境、人身安全等因素是否能够让员工感到舒适、踏实,要设身处地的解决、完善员工最基本的需求,比如:改善员工的工作环境、强调规章制度、提供完备的法律保障、重视对待婚丧嫁娶等。虽然这是最基本的需求,但也是推动人行为的最强需求。这是新人快速融入集体的先决条件,也是一个团队向前发展的根本。
社会需求为:和谐的交往和归属感等的需求;尊重需求为:一是自己对自己的尊重,二是他人对自己的尊重的需要。
怎样满足员工的社会和尊重需求呢?一个人从被发现、被认可、被重视,其实是一个双向选择的过程。能不能被发现、被认可、被重视绝对是员工对管理者及团队选择的重要条件,也是员工对社会需求、尊重需求的体现。作为管理者,能不能发现、是不是认可、想不想重视也是团队及管理者对员工的选择,在这个过程中有没有得到双向的肯定,是一个决定性的条件。实际工作中要多组织集体活动,增加团队交流机会,鼓励、支持员工主动寻找和建立一些和谐的人际关系,对取得成绩的员工不吝表扬、激励,树立先进典型,带动团队良性发展。古人有云“士为知己者死,女为悦己者容”,管理者要做员工的“知己”满足员工的被需要、被尊重需求,只有让员工感受到被认可、被重视,感受到自身的价值,体现出自身的价值才能让员工对团队、对企业产生归属感,只有双向肯定、双向奔赴、互相满足才能保证团队的凝聚力。这也是保证团队执行力的根本要素。
自我实现需求为:为实现个人理想、抱负、目标,而使个人潜力发挥到最大程度,完成与自己能力相称的事情的需要。知人善用,正确引导,合理开发潜力,不断自我实现。尺有所长、寸有所短。每个员工都是各有千秋,不是每一项工作都适合每一个员工,这就需要在安排工作的时候充分考虑每个人的特点,发挥专长,培养兴趣,尽量减少错误,让员工取得成绩,体现自我价值。人在完成自身喜欢并愿意完成或有挑战性的事情后会得到极大的满足感,这就需要在员工完成自我实现时给予正确的引导,合适的激励,避免方向错误,从而产生提升的动力,不断突破、开发员工的潜力。这也是从设定目标到实现目标,从小实现到大实现,从个人实现到团队实现的过程。我认为自我实现是以上四个需求的升华,只有满足了基本条件,才能不断提升,才能更好体现员工价值,才能最大限度发挥团队潜力。
“五大需求”可以简单理解为物质需求及精神需求,也可以理解为低级需求和高级需求,就发展而言两者属于递进关系,只有解决了物质需求才能追求精神需求,只有解决了低级需求才可以向高级需求发展,一个团队对于“五大需求”的需求层次决定了团队的发展高度,人对层次越低的需求需求感越强,但获得后满足感越小,对层次越高的需求需求感越弱,但获得后满足感越大,让员工明白要通过高级需求来提升低级需求,通过自我实现提升原始需求,得到相加的满足感,而不是通过低级需求获得高级需求,这样才不会原地踏步,要让“五大需求”良性的循环。合理利用好“五大需求”促进优质管理团队建设,不断提升,才是企业向好发展的关键。
(西北分公司 孙金民)