在项目管理中，高效的项目团队对项目的成败起着至关重要的作用。作为项目经理，既是项目团队的领导者，也是团队中的引导者、协调者、推动者和服务者。项目经理在整个项目周期过程中，要特别重视对团队的建设，如何让团队成员齐心协力、坚持不懈地追求特定目标和结果，这是衡量团队工作表现的标准尺度。这里探讨我在从事项目管理以来在团队建设当中的七大关键点。

一、制定清晰可行的共同目标

思想的统一，是组建强大团队的基础和前提，对于项目团队而言，一个清晰可行的共同目标是实现团队高效、高能的关键点。如果团队的成员只为自己的事情负责，出现问题甚至发生相互推诿扯皮现象，那么高效的团队建设则无从谈起。为了保持项目团队的目标一致性，这就需要团队建立之初成员之间便要达成共识，首先可以通过与团队成员共同制定预期目标和执行标准，确定里程碑任务和要求、为关键节点设定指标等方式，让每位成员都认同团队目标，达成共识并为此不懈努力。其次在项目推进的过程中不断引导团队成员相互沟通合作，帮助他们更好地理解项目的目标和愿景，这不仅仅是一种目标的传递，更是一种动力的传递，让团队成员真正明白努力的方向在哪里，如何才能够达到大家共同的预期效果，做到思想和行动统一有序，从而在各个环节中有效发挥各自的优势及作用。

二、铁军要有铁的纪律

建设高效的项目团队，必须要有明确的管理制度，有铁的纪律。我曾在2019年总结并推行了项目管理的“八条底线”一直沿用至今，作为项目团队管理的底线、红线。

八条底线具体如下：1、有损安定团结，没有团队精神。2、自身作风不检点。3、和客商私下有经济往来，向客商吃拿卡要。4、阳奉阴违，缺乏职业操守。5、全员管理不积极落实。6、没有成本意识，任意挥霍。7、勾结外单位有损项目部利益。8、不积极上进，拖团队后腿。

三、明确职责和分工

明确团队成员各自负责的具体工作内容以及各自需承担的责任。在项目组织架构中，不同岗位的职责分工是清晰的，然而项目的具体事务常常边界十分模糊，并不局限于某一岗位职责界限内，这就需要根据岗位特点、项目特点、任务特点，匹配更加合适的关键人员，起到真正的核心作用，从而明确团队成员的职责及分工，成员间了解各自角色，相互间弥补不足、发挥优势，提高协作效率，充分发挥团队成员的价值，当项目在推进过程中，团队成员都能够各司其职，形成自运转体系，效率自然会大幅提升。

四、善于组织，增责减权

作为项目的总负责人，项目经理个人的能力和精力毕竟有限，无法做到事无巨细亲力亲为，这需要给团队成员授予一定的权利并分配相对应的职责，把权利、职责和利益有机结合，让团队成员充分认识到权力和责任地对等性，充分发挥团队作战的精神。同时以项目目标为出发点，立足于服务，通过增责减权的方式，来鼓励甚至要求团队成员拍板定论，让团队成员在执行工作时不受干扰，敢于做决定，敢于放手去干，充分发挥自己的积极性和创造性，达到人人不仅仅是为了获得权力而拼搏，更是因对项目的高度责任及使命驱使而奋斗。

五、以身作则，示范带头

在一个项目团队中，项目经理作为决策领导者，要以身作则，率先垂范，充分发挥表率和督促作用，切实把各项工作任务落到实处。只有自己站得端、行得正，处处严于律己、时时以身作则，才能令人心悦诚服，上行下效，从而带动整个队伍形成优良作风。所以，项目经理的榜样作用对成员的影响是至关重要的。作为领导者，如若没有带好头，会很难使团队成员形成积极主动的工作态度，从而缺乏对成员的威信力及说服力。在团队磨合的过程中，项目经理的生活作风及一举一动都会在项目成员心中留下深刻的印象，最终潜移默化到每个成员的言行举止上，这就要求项目经理要时刻关注自己的言行，做到忠诚干净，廉洁奉公，以身作则，勇于担当，不触碰红线，守得住底线，只有自身品质过硬，才能发挥言传身教，潜移默化的作用，成为团队的标杆和旗帜，为项目成员树立良好的榜样，从而打造一支正气有力量的团队。

六、制定适合团队的赏罚政策

在项目的推进过程中，项目经理要善于去发现团队成员的闪光点，及时地给予认可和奖励，不仅如此，还要客观、实事求是地将团队成员做得好的，有突出贡献的具体事例，并反馈到项目团队和部室及上级领导层，使其获得同事间的认可及相应奖励，从而更加富有激情地为项目目标贡献自己的力量。

在项目管理过程中，不要讲奖罚分明，这四个字很难做到，做不好会很难服众，甚至会起反作用。因此在2020年我提出了项目部特有的奖罚办法，总结起来就三句话：困难的任务只奖不罚，简单的任务只罚不奖，工作态度上奖勤罚懒。这样的奖罚办法实施以后，基本上每一次奖罚都能让大家统一认识、心服口服。

七、打造团队文化

对于工程建设项目而言，市场竞争压力大，项目常常是时间紧任务重，为了达到预期目标，不可避免地会出现不同程度的加班赶工现象，在这样的情况下，项目团队每位成员的压力都不会小，作为项目团队的领导者，此时就要起到调和的作用，进行必要的团队氛围建设，使得团队成员在完成具体工作时松弛有度，在项目推进过程中保持良好的工作状态，这就要求项目经理在管理过程中，要以人为本，着重关注成员的工作状态，心态的变化。

根据每一名成员不同时期的工作状态和心态变化及时有针对性地做出调整，要让每一名成员都心中有梦、有追求、有强大的内动力驱使他自发的努力奋斗，项目管理过程中经常出现任务执行不到位、被动应付的现象。所以需要让每一位成员清晰任务的分工，个人的岗位职责有哪些，负责的工作内容对项目的重要性和约束性，项目的成功与否与自己个人的付出有什么关系等，充分调动每位成员的参与积极性，通过理解需求、相对激励、让成员逐步形成自主性，清楚地认识到项目是我们的，而不是某一个人的。

除此之外，团队活动也必不可少，在一些项目的决策意见上同样集思广益，让团队在一个相对集中的氛围下工作，彼此互相认知互相影响，作为项目经理，还要强化与团队所有成员的情感交流，所谓点到点的关照。不仅仅体现在技术指导、能力培训，在个人生活、情感问题上同样要予以关注。只有了解掌握了每个成员的状态，加以引导与帮助，才能有效促进团队的和谐发展。当然，集体生活中仍然需要掌握一个度，私底下可以称兄道弟，在工作中仍要有领导威信力，工作上该就事论事时不可与情感矛盾冲突。

（西北分公司 刘伟）