一,关注、研究、适应未来变化。
江浙的企业,习惯了往外看,关注和研究变化比较多,包括市场的变化、客户需求的变化、模式的变化、竞争态势的变化、政策的变化、技术的变化及其他变化等等。我们德建的管理者是不是也在时刻思考市场、客户、经营模式和竞争态势到底在发生哪些变化?比如做经营的领导,二级单位的主要领导,有没有对当前的市场、客户、模式的变化有自己的理解和认识?每天都应思考这些事情。比如我近段时间内就经常问自己,传统的咨询行业五年以后该怎么办?会不会被信息化、软件公司或其他咨询企业代替掉?这是管理者要研究思考的。
二,组织上,总体上要实现三种模式匹配。
每个管理者都要思考自己公司的经营组织和资源匹配情况。具体包括调整经营模式和业务选择,重视新型战略业务;聚集资源,把战略资源放在战略业务上,克服机会主义心态;建设核心能力,结硬寨、打实仗、打持久战。调整组织管理模式,道的层面组织调整要适应业务发展,法的层面组织自身做到如臂使指;术的层面实施标准化管理,实现快速高效。具体到德建,过去这几年从30亿到近100亿,整个经营模式,业务结构发生很大的变化。个人认为,以德建的组织能力和人员素质,现在已经把资源发挥到极致了,未来可能要聚焦资源、提升组织能力、提升人员素质,而不是单纯提高个人产值。
三,内外市场化:内部市场化需要与外部市场化匹配。
建筑企业面临的市场化程度很高,我们内部市场化程度是否跟得上?现在的考核,人员的任用、分配,内部跟外部市场、业务的变化是否匹配?打个比方,做工程总承包,市场上优秀的工程总承包事业部总经理,年薪能拿两百万或更高,我们能不能实现?再比如未来在EPC方面,对设计管理,对深化设计这部分价值非常大的团队,能不能在内部体现出差异化。管理者应该审视、反思,内部体系跟外部市场、业务的变化,是不是衔接好了?
四,激励个人成为奋斗者,成为与时俱进的榜样。
每位管理者,要努力把自己变成奋斗者。对比美国和日本企业管理的研究,有几个判断:美国是崇尚英雄的国家,美国的企业普遍有个规律,5%的精英,95%的跟随者,5%的庸才,一个企业发展,5%的人带动95%的人和那5%的人。日本是相对崇尚团队,崇尚集体企业管理的风格,是20%的奋斗者或精英,带动60%的普通管理者,还有20%的员工。不管是美国的5%,还是日本的20%,都要求核心管理层要成为奋斗者,带动或激励其他人。管理者要不断反思自己:一要认识到环境变化不以人的意志为转移,努力做到不被时代抛弃,关注时代变化,不被行业抛弃,留在江湖,不被企业抛弃,在工作中进步,不被自己抛弃,心态、身体、适应性,认识到现在拥有的在未来未必管用,加强学习和知识的更新。要认识到环境变化不以人的意志为转移,要在这个环境里发挥自己的最大价值。有的企业管理者,在访谈时谈到央企、国企有钱,品牌大,资源多,但是又能怎么样呢?民营企业奢谈这些是没有价值的。所以管理者,特别是核心管理者,不能抱怨企业、不能抱怨行业、不能抱怨环境。正因为环境不如以前,才需要管理者。
德建的管理者要特别认识到现在拥有的在未来未必管用。这里有四个层面的思考,一是不被时代抛弃。要求时刻关注时代的变化。包括现在一些负责人力资源的领导,年纪大一点的都在看快手和抖音,原因是什么?他们要了解年轻人在想什么,这就是典型的关注时代变化。二是不能被行业抛弃。建筑行业现在趋势是什么,优秀企业是怎么做的?建筑行业模式有哪些创新,不能被行业抛弃,要去关注行业。关注行业最好的办法,要关注高质量的公众号,要看高质量的文章,同行业里有思想的人多沟通探讨。三是不被企业抛弃。这是蛮难的,比如一个人40岁做到了企业副总,好像能力很强,但是5年以后,也许他的见识就跟不上发展了,这时候企业不抛弃他吗?不是企业抛弃他,是他自己抛弃了企业。我跟我们公司总监谈的时候,攀成德每年都在进步,如果你不进步的话,那是被企业抛弃了,你也抛弃了企业。像德建这样的企业,从原来的30亿到近百亿,每位领导人都应该在心里反思,也许30亿的时候,你很能胜任这个岗位,但到100亿了,你的能力、素质、心态,还能适应德建的发展吗?能适应未来200亿,500亿的高质量发展吗?每个人都应该反思,是否被企业抛弃了?四是不被自己抛弃。你的心态,身体、适应性,要不断跟上这个时代。我想作为一个管理者,这几点是极其重要的。任何一个管理者,在这个位置上要天天反思,你能否跟得上公司的发展?能否引领公司的发展?在座的都是中高层领导,要么在管理集团,要么在管理一个分公司,如果你不能带着公司发展,那你就是公司的第一大敌人。
五,管理者应该发现、培养并重用年轻人。
我们经常说的年轻人是80后90后,但年轻人并不年轻了,80后已经40岁,90后也已经30岁了。按现在的信息和教育水平,30岁已经非常具备能力了。所以每个管理者要努力地发现和培养年轻人。我认为到某个层级以上,每个管理者至少要找两个继承人。曾国藩说过“办大事者,以多选替手为第一义”。德建的管理者要思考,当把你往上拔一层的时候,能不能有至少两个合适的人接替你的岗位。像腾讯、阿里的管理者,如果没有合适的接班人,一定是不能提拔的,所以他们人才辈出。很多企业只要把某个岗位调走以后没人来接。出现这种局面说明这个人能力、格局不够。一方面他没能力,不会培养接班人,另一方面没有格局,不愿意去培养。未来的管理者一定要多思考如何发现、培养并重用年轻人。这也是人力资源管理部门应该做的事情。
六,努力避免德建未来可能面临的几个陷阱。
一是避免机制陷阱:虽然是民营,但并没有足够的活力;二是避免超越能力的错误的战略选择:剖析自己,清点家底;三是避免自以为是和温水煮青蛙的无知:拒绝改变,抱守残缺,小富即安;四是避免与企业生命周期、规模、阶段不匹配的管理:团队、结构、思维;五是避免基于个人激励而忽视组织能力建设:小作坊思维,小农意识…等等。
总而言之,德建的管理者要敢于“争”,有拼搏意识,人人奋勇向前,向市场要出路;要关注“人”,唯业绩和价值论英雄,重用能干、想干的年轻干部;要善于“利”,建立盈利文化,向价值创造者和奋斗者倾斜。
(作者陈南军,80后,系上海攀成德企业管理顾问有限公司常务副总经理)